当初SNS火了之后,全中国一夜之间如雨后春笋般长出无数的SNS网站,映入眼帘的右侧导航,都是那么相似。
后来团购网站又火了,Groupon估值60亿美元了,中国又陷入了千团大战中,而网站几乎没有任何技术含量,长得都是一模一样的脸。
中国互联网相同的情景一幕接着一幕在上演。这就像股市一样,入市有风险,大家都明白道理,为什么还是要竞相投入呢?凭什么认为自己运气就会更好,自己更会赚钱?同样的道理,凭什么认为自己的网站,有相同的功能就能赢得更多用户的青睐呢?
很多公司的产品很好,如果你想抄袭,很快就可以抄袭,完全一模一样。但能抄袭他们的用户体验吗?他们的收入?他们的市值呢?
建设网站很容易,找个模板下载,甚至花几百元购买一个空间,就可以建立起来,这有点极端。如果想建立一个好一点的网站,则需要请好的产品经理设计产品,好的设计师和工程师帮你实现。即使如此,任何网站,都是需要推广和运营的,而不单单靠产品。
单纯产品制胜的时代已经过去了,产品也是需要运营和推广的。即使像Twitter这样伟大的开创性产品,也是经过了运营和推广阶段,最后才进入滚雪球的阶段。
很多靠口碑营销的产品,比如做云存储非常成功的网站Dropbox,也是通过制定了有效的社会化营销策略才迈向成功的,这在下文中会有阐述。正是因为它不仅在产品上,也在营销策略上比其他的竞争对手做得更成功、更符合人性,才有可能在强手如林的江湖上奠定地位。它的竞争敌手包括了Sugarsync,它的产品功能比Dropbox要强大,还有谷歌的存储空间更加大气,但是并不妨碍Dropbox成为全球更受欢迎
的云存储和共享服务网站。这就是运营的价值和意义所在。
为什么生硬的抄袭都不能带来成功?
因为互联网网站从来都不单纯由功能、导航、信息架构、数据库、服务器等组成,它是有生命的,需要施肥、浇水,才能成长,什么样的呵护和付出就会有什么样的回报。
这是自然规律。网站运营正如农民耕耘,除了播种之外,更需要历经锄草、浇水、施肥……历经春夏,才能进入秋收。而是否丰收,每个人都付出不同,结果自然不同。
所以,同样的种子,同样的土壤,但最后的收获是不同的。尤其是对刚刚进入互联网行业或者想了解互联网创业的同学而言,不要完全迷信产品,互联网网站的关键在于运营,产品也是运营的一部分。
正如前面提到的一样,产品的目的不是为了更多的功能,性能更好,操作更简单,界面更优美,而是满足了哪些用户的具体需求,这些需求如何通过运营的方式传达给用户。网站运营是未来互联网创业的关键环节。做网站,做运营,是未来产品从红海中脱颖而出的关键,是建立自身优势的关键。
今天的互联网时代,从本质上来讲,是一个信息流通更扁平的时代;是一个网站和产品充分过剩的年代。如果没有运营,网站必死;如果不比别人运营得更好,网站永远无出头之日。
在过剩年代,稀缺最有价值,如何做到稀缺?可以充分运用互联网网站运营心理学。这是目前很多
网站正在做的事情。本书的重要目的就是通过总结分析这些
网站的运营心理学案例,为其他的网站运营者带来启发,以运用到实际的网站运营工作中。