迈特科技获悉多名深圳老板称遭自称阿里、腾讯公司人员邀请参会,鼓动购买数万元的小程序服务费,签约才发现是小广告公司。记者暗访发现猫腻,支付宝腾讯相继出辟谣公告。
日前,深圳多名网店老板向南都记者反映,有自称是阿里巴巴公司的工作人员,邀请他们参加“阿里官方召开的小程序研讨会”。在会议现场,他们被讲师“洗脑”,交了数万元小程序服务费用。事后他们才发现,研讨会上高价推荐的小程序注册、认证、开发、占名、关键词推广等服务,其实用户可以自行操作,官方认证只需几百元,量身定制也不过几千元。
小程序骗局
南都记者在网络上搜索发现,全国各地都有此类被骗案例。对此,支付宝、腾讯相继作出澄清,它们并没有开展此类活动,也从未授权任何公司以官方名义举办类似活动。
小程序骗局——参加小程序公开课,交了2万元发现货不对板
家住在深圳宝安的潘先生,是一名销售运动产品的网店店主。今年6月,他接到一个陌生电话邀请,对方自称是阿里巴巴公司新零售的工作人员,想邀请他参加阿里巴巴官方首次在深圳召开的支付宝新应用新零售全国普及峰会,受邀的企业有机会优先入驻到支付宝新零售平台,并且享受支付宝的流量资源和资金扶持。
6月30日,他来到福田东方银座美爵酒店参加了这次会议,并在现场购买了21800元的小程序服务套餐。事后,他才发现与他签合同的并不是阿里巴巴公司,而是深圳市前海誉君科技有限公司。潘先生赶紧致电阿里巴巴客服,得到回应称此活动并非阿里官方活动。心知受骗的潘先生,多次找到对方要求退款。然而,因签约合同中有不利条款“自付款之日起1日后不予退款。”经过多次沟通,潘先生才追回了70%的费用。
小程序骗局——花近5万购买小程序服务发现问题后“堵门”要退款
今年6月下旬,在深圳做鲜花绿植生意的罗女士也收到一个电话邀约。对方称支付宝平台将在福永宝利莱酒店举办中小企业负责人座谈会。6月27日,罗女士参加了座谈会,并在工作人员鼓动下交了47600元,购买了一套“支付宝轻应用服务套餐”。据其回忆,当时有10多人也购买了不同套餐,单个合同的服务费用都在2万元以上。
由于是先交费后签合同,在签订合同时罗女士发现合同主体为深圳市移商互联传媒公司,遂心生怀疑。她在网上查询后,发现这家公司最近频频在各酒店开办类似讲座。随后,罗女士多次找业务员要求退款。涉事的业务员口头答应退,但一直没动静,后来干脆拉黑了罗女士。罗女士来到该公司营业执照注册地,发现该公司并不在注册地办公。
罗女士只好抱着最后一丝希望,寻找该公司下一场讲座的会场。她多方向身边个体户朋友打听类似的讲座信息,同时将自己的经历分享给朋友。终于,在7月18日该公司举办的一场讲座上,罗女士遇到深圳市移商互联传媒公司的人。罗女士找到当时对接她的业务员,要求现场退款。该公司担心罗女士“砸场子”,遂退回了80%的费用。
暗访——现场工作人员:会议期间禁止拍照、录像、录音
7月21日,南都记者通过受骗的深圳网店店主潘先生的帮助,参加了在深圳一家酒店举办的“2018年新零售创新发展工程”峰会论坛。会议举办方自称来自新零售企业应用中心,活动指导单位是国家商务部、工业和信息化部,主办方是中国国际电子商务中心。不过,邀请短信的落款却是“新零售企业孵化中心”。
记者在参加“2018年新零售创新发展工程”峰会论坛前,曾问该活动工作人员,有朋友临时想参加,来不及报名了,能否前往旁听。该业务员坚持,“名额有限,只接待邀请对象,一家企业只能一人参加。”到达会场后,南都记者看到,当日被邀请前往的约有近30人,大多是深圳的一些中小企业老板。在酒店会议室门口,约有五六名穿着西装的人员对与会者进行引导,并记录与会者的车牌号码,还多次强调“会议期间禁止拍照,录像、录音”。
这些小程序骗局的基本套路如下:
打着阿里、腾讯的旗号,精准邀约中小企业主
受骗者潘先生、罗女士,均是先收到了陌生电话邀约,然后加微信,通过H 5页面报名。对方要么自称是支付宝官方活动,被邀约的商家、企业是官方精选出来的,要么打着“移动营销中心”“新零售中心”“中小企业信息化推进工程”等名义,让商家误以为是支付宝、腾讯,或者政府支持的活动。
“听着确实像是阿里巴巴的活动。”潘先生说,“工作人员”加了他微信,发了H 5邀请函,要求在电子邀请函报名,会务组进行确认,出席还得“带上商家个人名片以及营业执照复印件”。“审核看起来很严格很正规,给人一种错觉:应该是支付宝官方活动。”
企业仅限一人出席,受邀者只能只身参加
刚接到陌生来电邀请时,潘先生还是心存疑虑。但这名“阿里巴巴新零工作人员”能准确说出潘先生的网店业务。对方称这是阿里巴巴专门针对中小企业组织的活动,旨在帮助有潜力的企业了解支付宝新零售战略,受邀企业是经过筛选的,名额有限,一个企业仅限一人参加。
事后,潘先生很后悔,当初如果带老婆参加,说不定就不会脑袋一热交钱了。不过,即使潘先生想带人,可能也很难。在南阳从事美容生意的刘女士7月初参加的那场,明确规定了“企业仅限一人出席”(限定企业法人或董事长),其他人员恕不接待,“报名还要提供企业营业执照和法人身份证,不能带其他人。”
夸大其词宣传,诱导企业主高价购买服务
为了诱导商家线下活动,营销公司会捏造“稀缺性”,比如“参会名额稀少”“总经理以上级别方可参加”等。企业主在参加活动后,他们还以“关键词买断”、“独占流量”等为借口,百般手段诱导参会者高价购买服务,动辄几万元。
以记者暗访的该场活动为例,81400元的服务套餐,包含:微信小程序技术支持,9800元,支付宝小程序技术支持9800元,百度小程序技术支持9800元,大数据系统技术支持12000元,平台项目备案9000元,企业备案10000元,信用认证20000元。记者就此套餐咨询了腾讯公司的一位程序员,该程序员称,“太空泛”。该程序员分析,营销公司标榜的小程序技术支持,很有可能是一个早已搭建好的、很简单的商城页面模板,或者只是帮忙注册一个名称,而那些大数据系统、备案、认证,如果是行业内权威的,应该早就明码标价了,如果都是营销公司自己平台的,意义不大,“不然也不会这么大刀阔斧地优惠。”
对于服务套餐的“空虚”,潘先生、罗女士、刘女士都有同感。“现场讲师讲得天花乱坠,但对于具体的服务内容却是一笔带过”。据罗女士介绍,其向支付宝客服咨询后才发现,所谓的抢占关键词,其实就是注册小程序名字,类似在淘宝开网店,或者注册一个QQ名,名字被注册过了,可以换个名字,或者在后面加一个数字就行了。
先交钱再签合同,合同主体多为不知名小公司
“先交钱再签合同,签合同时才发现,服务内容空洞,乙方并不是阿里、腾讯,而是不知名的科技公司或者广告公司。”潘先生介绍。罗女士也有相同的经历:会议现场,营销公司都是先指引与会者先交钱才签合同,签署完山寨感极强的服务协议后,才发现合同主体是一家不知底细的公司。
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