腾讯智慧零售野心：微信+小程序构建商业生态

微信小程序对于传统零售行业而言，无疑是一个全新的机会，一旦掌握得好就能晋级成为智慧零售。一起随迈特科技来瞧瞧腾讯智慧零售野心，如何用微信+小程序构建商业生态。

一般认为，零售有三个不同的阶段：

第一阶段，是线下，通过线下的体验把消费者吸引到店内；

第二阶段，是电商和零售并驾齐驱，消费者开始有多种选择；

第三阶段，是线上线下一体化，对消费者来说是完整体验的过程。

线上线下一体化，正是腾讯看到的机会

2018年3月21日，腾讯正式对外发布“智慧零售”的理念。在此之前，在资本层面上，腾讯已经做了初步布局。从2017年年底入股永辉超市旗下超级物种，增持永辉超市，并携手永辉入股家乐福，此后又入股了步步高和海澜之家。短短3个月时间，腾讯频繁出手传统零售企业，进行跑马圈地。

不同于另一互联网巨头阿里巴巴在零售领域的重资产投入和全方位改造，腾讯是以小股权投资方式入股传统零售企业，持股比例仅在5%-10%之间，在零售领域的布局是去中心化的。

从2017年年底入股永辉，到3月21日对外正式阐释智慧零售理念，腾讯对传统零售商的智慧零售的“改造”已进行了大半年，从各方反应来看，效果还算不错。

今年6月7日，沃尔玛中国与腾讯共同宣布正式结成深度战略合作关系。在腾讯对传统零售商的改造中，最具代表性，且被商超企业广泛运用的工具当属是微信小程序。今年3月，沃尔玛试水智能门店，通过和腾讯合作的小程序“扫玛购”，顾客只要用手机扫描商品条形码就可自助付款。小程序“扫玛购”早前曾在沃尔玛深圳部分门店进行为期两个月的测试，彼时取得高达30%的渗透率。目前已有28个城市的沃尔玛门店上线小程序“扫玛购”，预计年内该服务会逐步覆盖到沃尔玛全国400多家门店。迈特科技，专业靠谱的小程序开发公司。

在今年7月底，沃尔玛推出了购物券功能，通过小程序，为顾客精准定点地去推送个性化的优惠券。自从活动启动以来，“扫玛购”的新用户增长很快，“不禁我们的顾客喜欢这个功能，其实我们的品牌合作伙伴们也非常喜欢，因为通过这个功能，他们能够更精准地和顾客沟通。”博骏贤表示。

在他看来，在智慧零售改造方面，腾讯的优势主要有两点：

首先，腾讯的文化是非常关注用户体验，对于零售业来说，顾客的体验是零售商能够做到差异化最重要的方面。当他们和腾讯去做创新合作的时候，就知道该怎去更好的创造更自然的顾客体验。

第二，腾讯拥有世界领先的社交媒体工具，沃尔玛发现零售和社交媒体之间其实有很好的共鸣，他们希望能够利用好腾讯的这些经验，把社交化元素引入到沃尔玛的零售体验当中。

事实上，在腾讯与沃尔玛的合作中， “扫码购”是“微信支付+小程序”的能力，但其实背后还有很多腾讯的大数据、云的能力。

对于腾讯而言，小股权投资、去中心化的智慧零售解决方案，的确能够在短期内快速跑马圈地，与传统零售商们达成合作。但是，跑马圈地之后，真正打通线上线下，未来想要在金融、云计算、社交广告等服务上实现增值，还需要更深入地合作。

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