零售小程序案例分析：连咖啡，专注于社交+咖啡的品牌

2019-02-10 11:24:00

说起社交+咖啡，想必大家最想到的是连咖啡而不是星巴克。没错，最近连咖啡小程序玩法刷爆社交，让100W人开了自己的咖啡馆，一起随迈特科技来分析这个零售小程序案例。

连咖啡认为，咖啡是“传情达意”的介质，是人际交往的润滑剂，所以，玩法能切入用户的社交关系链是关键。

8月，连咖啡小程序的“口袋咖啡馆”玩法刷爆社交，通过特定操作，每个用户都能开一间独具个人风格的网上咖啡馆，这种新型的玩法获得了用户的喜爱。数据显示，上线首日其PV超过420万，10%以上实现了真实销售，卖得最好的用户当天就卖出200多杯，媲美很多线下咖啡小馆。截至目前，已有100W家“咖啡馆”在连咖啡的小程序上开张。

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进入小程序虽“晚”但高效“小程序是效率放大器”

连咖啡一直在探索如何把“人找咖啡”变成“咖啡找人”。在小程序诞生之前，微信服务号是连咖啡的第一站。因此，连咖啡也设计了一套打法，主要有：

具有社交属性的“咖啡库”；一套“成长咖啡”体系。

前者让用户下单的咖啡可以存放、转赠，后者可以通过消费积累奖励刺激更多消费。

“把咖啡变成虚拟物品，是基于对人性的洞察。”连咖啡CMO张洪基认为，让用户送咖啡的感受会比较好，将咖啡视为己物，更愿意分享和购买。

借助人际关系进行产品及品牌的流转，连咖啡的服务号积攒下了数百万的粉丝，为其尝试小程序打下了基础。

今年4月份，连咖啡突然上线小程序「连咖啡」做起了拼团，并all in小程序。事实上，这个时间点发力被认为有点“晚”了。连咖啡之所以迟迟没有“下手”的原因在于：服务号已经有一套成熟体系，而内部还没有完全考虑清楚，小程序到底是什么、可以给连咖啡提供什么价值。

直到半年后，张洪基发现，小程序在分享这件事上的能力很强，它的展示能力更强，被用户点击的概率更大，转发的体验也更好，用张洪基的话来说，小程序就是先天适合在微信群里流转的载体。很快，连咖啡就确定了小程序的定位：基于小程序把新流量获取的效率大幅提高，而选择的玩法则是一个很熟悉的运营方式——拼团。迈特科技，南阳专业可靠的小程序开发公司，高质高效，专注于定制开发服务。

1.0：小程序+拼团咖啡+人际关系的高分享和高转化“核武器”

连咖啡拼团初战告捷。4月10日，拼团上线当天，在没有外部推广的情况下，3小时内，近10万人拼团成功，第一天PV近300万；小程序还为连咖啡的服务号引流近20万消费用户，其中当天主推爆品牛油果雪昔半天就卖掉一个月库存。

「连咖啡」采取“老带新”的拼团玩法，规则很简单，老用户邀请新用户参与拼团，享受低价优惠。

看似简单，其实暗含“心机”：

不同于大多数的2人成团，连咖啡将拼团人数锁定在3人起步，8人封顶。因为3人是社交的起点，触发需求的机会要更大一些，一般而言，核心人际交往圈不会超过10人；

选择新品牛油果雪昔做开团单品，价格为1元。因为雪昔适合初夏的季节，牛油果的属性也很受欢迎。同时上线的还有1元拼、5元拼和10元拼的三个团，阶梯式价格覆盖了连咖啡所有受欢迎的单品。

这样的设计逻辑，源于业内其他拼团产品带来的启发，好的产品＋拼团的玩法是小程序引爆的基础保障，1元的超低价格，是引爆拼团的催化剂。

2.0：社交+咖啡+场景小程序是最佳工具

张洪基分享了两个经典的连咖啡流转的例子。

数据发现，一个不怎么喝咖啡的人一年却买了一百多杯咖啡用来社交。咖啡让人际关系变得更容易、更柔软，而且挖掘了更多潜在用户。

一杯编号为001的咖啡被购买后，被不断转赠，历经数次甚至数十次，最终才被兑换。

张洪基发现，一杯咖啡的价格虽然是有限的，但流转过程产生的品牌传播效应却不可估量，每一次转赠其实形成了连咖啡的品牌传播和连接。