天虹携手微信打造智慧门店,微信小程序自助结算

对于零售行业而言，目前的只主要走向就是智慧零售，虽然做不到亚马逊“即拿即走”的购物体验，但低成本实现相似体验依旧可以考虑。迈特科技分享一下天虹智慧门店案例。

天虹在商超领域属于做创新的早鸟，除了常见的自助结算终端机器，天虹在2016年中便推出了手机自助收银业务，支持扫码购，即用天虹APP扫描商品条形码可添加并结算商品。今年中期，天虹推出了自家微信小程序，并透露正与微信合作。不过，此前天虹小程序未与微信底层打通，顾客使用起来还是需要找到小程序，登陆，点击扫码按钮，略显复杂。

本次与微信合作，双方打通了小程序接口，最大的改变就是简化了使用门槛：在微信的扫一扫功能，扫描商品二维码，就可以将商品添加到小程序购物车。

走进智慧零售店，门口的电子屏展示着优惠信息，以及当日的促销品类，鼓励用户使用小程序。表面上，用户支付体验得到了一定提升，其背后的意义则在于：微信已经不单纯参与支付环节，开始跟商品产生了连接。为了配合小程序结算，这家店的商品价签都附带二维码，大部分有固定价格的商品都可以扫码添加到小程序购物车，但某些需要称量的商品则不能直接扫码添加。商店也配备了多块电子屏，实时显示热销品类的剩余数量，与顾客的连接感更强。

由于小程序提前添加购物车，用户在购物过程中就可以结算订单，结算后得到电子核验码，最后在出口处的核验机器上扫码，即可拿到纸质小票出店。在结算区有两条通道，一条是扫码购通道，一条是自助收银通道。扫码购通道适合小程序或APP买单的顾客快速核验。

自助收银通道则留给顾客现场扫码结算。自助收银通道的最大亮点是刷脸买单机器，该机器底层技术由腾讯优图实验室提供，顾客首次使用需要开通微信免密支付，之后机器核验人脸是否与微信实名认证信息一致，完成扣款。通过刷脸支付机器，用户再次购物时，甚至不需要手机就能买单。

在这家门店，天虹只保留了两个人工结算窗口。天虹方面表示，该门店目前的数字化率高达85%，也就是说每100个顾客就有85个使用移动支付消费。

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